Pourquoi AGCS s'est-elle engagée dans un projet de transformation ?
« Nous nous sommes rendu compte que notre profession – l’assurance des grands risques – est en train de prendre un retard considérable par rapport à notre environnement, à nos clients et même par rapport au groupe Allianz. Ce dernier est notamment entré dans une ère beaucoup plus automatisée. Il était donc temps de repenser comment nous devions travailler ».
Cette transformation de l’entreprise se concrétisera-t-elle par un Plan de sauvegarde de l’emploi (PSE), comme le craint la CFDT ?
« L’enjeu du projet FFF (pour Fit for Future, NDLR) est d’inventer l’entreprise de demain. Nous devons définir les règles et les processus qui nous permettront d’être plus performants. De fait, ce projet de transformation aura certainement dans les trois prochaines années des conséquences sur l’emploi. Sans, pour autant, être nécessairement associé à un plan social. Depuis deux ans, nous avons déjà mis le frein sur les recrutements. Nous allons à présent jouer sur les départs, naturels et à la retraite, qui ne seront pas remplacés. S’il le faut, enfin, nous mettrons en place un plan de départs volontaires ».
Quels services de l’entreprise seront impactés par ces réductions des effectifs ?
« Toute notre organisation doit désormais être tournée vers le client, même les fonctions supports de l’entreprise. Les tâches sans valeur ajoutée seront désormais sous-traitées ou externalisées. Mais pour l’instant, aucun service n’est plus particulièrement visé par cette réorganisation. Nous étudions encore les lignes directrices à donner à notre projet ».
L'argus de l'assurance le 23/09/16
